Política de PrivacidadePrivacy Policy

1. Responsável pelo Tratamento de DadosData Controller

• DenominaçãoName: PNstays — Alojamento Local
• MoradaAddress: Funchal, Ilha da Madeira, Portugal
• E-mail: geral@pnstays.pt
• TelefonePhone: +351 928 094 200
• ALEP: nº 4676

2. Dados Pessoais RecolhidosPersonal Data Collected

Formulário de contactoContact form

• Nome completoFull name
• Endereço de e-mailEmail address
• Número de telefone (opcional)Phone number (optional)
• Mensagem livreFree-form message

Motor de reservas (Ynnov)Booking engine (Ynnov)

• Nome e apelidoFirst and last name
• Endereço de e-mailEmail address
• Número de telefonePhone number
• Dados de identificação (documento de identidade — obrigação legal)Identification data (identity document — legal obligation)
• Dados de pagamento (processados pela plataforma Ynnov)Payment data (processed securely by Ynnov)
• Datas de estadia e número de hóspedesStay dates and number of guests

Dados de navegaçãoBrowsing data

• Endereço IPIP address
• Tipo de browser e dispositivoBrowser type and device
• Páginas visitadas e duração da visita (com consentimento)Pages visited and visit duration (with consent)

3. Finalidade e Base LegalPurpose and Legal Basis

• Gestão de reservas e prestação do serviçoBooking management and service provision — execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD)contract performance (Art. 6(1)(b) GDPR)
• Cumprimento de obrigações legaisLegal obligations — obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD)legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR)
• Resposta a pedidos de informaçãoResponding to enquiries — interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD)legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR)
• Análise de tráfego do websiteWebsite traffic analysis — consentimentoconsent

4. Conservação dos DadosData Retention

• Dados de reservaBooking data: 10 anos (obrigações fiscais)10 years (tax obligations)
• Dados de registo de hóspedesGuest registration data: conforme legislação aplicávelas required by applicable law
• Dados de contactoContact data: 2 anos após o último contacto2 years after last contact
• Dados de navegação/cookiesBrowsing/cookie data: conforme política de cookiesas per cookie policy

5. Partilha de DadosData Sharing

• Ynnov — plataforma de gestão de reservasbooking management platform
• PriceLabs — gestão dinâmica de preços (dados agregados)dynamic pricing (aggregated data only)
• Autoridades competentesCompetent authorities — quando exigido por leiwhen required by law

Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.We do not sell or share your data with third parties for commercial purposes.

6. Os Seus DireitosYour Rights

• AcessoAccess — saber quais os dados que temosknow what data we hold about you
• RectificaçãoRectification — corrigir dados incorrectoscorrect inaccurate data
• ApagamentoErasure — solicitar eliminação ("direito a ser esquecido")request deletion ("right to be forgotten")
• PortabilidadePortability — receber os seus dados em formato legívelreceive your data in a readable format
• OposiçãoObjection — opor-se ao tratamento para fins de marketingobject to processing for marketing purposes

Para exercer estes direitos, contacte-nos em geral@pnstays.pt. Responderemos em 30 dias.To exercise these rights, contact us at geral@pnstays.pt. We will respond within 30 days.

Pode também apresentar reclamação à CNPD — www.cnpd.ptYou may also lodge a complaint with the CNPD (Portuguese data protection authority) — www.cnpd.pt

7. SegurançaSecurity

• Comunicações cifradas via SSL/HTTPSEncrypted communications via SSL/HTTPS
• Acesso restrito a pessoal autorizadoAccess restricted to authorised personnel
• Parceiros sujeitos a obrigações de confidencialidadePartners subject to confidentiality obligations

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.Our website uses cookies to improve your browsing experience. See our Cookie Policy for full details.

9. AlteraçõesChanges

Reservamo-nos o direito de actualizar esta política sempre que necessário. A data de revisão é indicada no topo desta página.We reserve the right to update this policy at any time. The revision date is shown at the top of this page.